Analisa Kesenjangan Antara Ekspektasi Dan Persepsi Pelanggan Mengenai Kuali… Pengarang Jumiati Universitas Borneo Tarakan, Perpustakaan UBT - 2010 Detail Informasi Skripsi
Persepsi Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan PDAM Tirta Alam Di Kota Tarakan Pengarang Ario Fisabililah Adiguna Universitas Borneo Tarakan, Perpustakaan UBT - 2018 Detail Informasi Skripsi