Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana penggunaan layanan financial technology khususnya pada jenis payment pada Usaha, Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di kota Tarakan. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, pengambilan informan dilakukan dengan cara purposive sampling. Informan yang digunakan sebanyak 10 informan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) dari keseluruhan jumlah 10 informan 4 diantaranya (informan B, F, G, dan H) memanfaatkan fintech payment sebagai alternative pembayaran kepada agen ataupun untuk keperluan bahan baku. Dan 6 informan lainnya (informan A, C, D, E, I, dan J) fintech payment sebagai metode pembayaran baik bertransaksi dengan pelanggan ataupun kepentingan persediaan bahan baku. (2) Berdasarkan hasil wawancara dan observasi yang dilakukan peneliti, seluruh informan adalah pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) kota Tarakan yang menggunakan fintech payment. Hal ini disebabkan kemudahan dalam mengakses dan menggunakan fintech payment.

This study aims to see how they use of financial technology services, especially in the type of payment in Business, Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) in the city of Tarakan. In this study using a qualitative approach with descriptive methods, taking informants by purposive sampling. The informants used were 10 informants. The results of this study indicate that: (1) out of a total of 10 informants 4 of them (informants B, F, G, and H) use fintech payment as an alternative payment to agents or for raw material needs. And 6 other informants (informants A, C, D, E, I, and J) fintech payment as a method of payment both dealing with customers or the interests of raw material inventory. (2) Based on the results of interviews and observations conducted by researchers, all informants are Micro and Small and Medium Enterprises (MSME) entrepreneurs in Tarakan city who use fintech payment. This is due to the ease of accessing and using fintech payment.