Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Knowledge Management terhadap Kinerja Karyawan Room Division pada hotel bintang satu di kota Tarakan Kalimantan Utara. Dimana diajukan tiga variabel bebas dan satu variabel terikat, yaitu Pengetahuan Individu, Prosedur Pekerjaan dan Teknologi berperan sebagai variabel bebas dan Kinerja Karyawan berperan sebagai variabel terikat. Metode sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan teknik pengambilan sampel yaitu dengan menggunakan sampling jenuh. Metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Tahap pertama menguji validitas dan realibilitas pernyataan setiap variabel. Tahap kedua dengan menguji asumsi klasik. Tahap ketiga dengan meregresi variabel Pengetahuan Individu, Prosedur Pekerjaan dan teknologi terhadap Kinerja Karyawan dan menguji secara parsial (uji t). Dari hasil pengolahan data secara parsial dalam penelitian ini menunjukan bahwa variabel bebas pertama (X1) yaitu Prosedur Pekerjaan tidak berpengaruh positif terhadap variabel terikat yaitu Kinerja Karyawan Room Division di hotel bintang satu kota Tarakan, variabel bebas yang kedua (X2) yaitu Prosedur pekerjaan berpengaruh positif terhadap variabel terikat yaitu Kinerja Karyawan Room Division di hotel bintang satu di kota Tarakan, variabel bebas yang ketiga (X3) yaitu Teknologi tidak berpengaruh positif terhadap Kinerja Karyawan Room Division di hotel bintang satu di kota Tarakan.

This study aimed to determine the effect of Knowledge Management on Employee Performance Room Division at Star hotels in North Borneo Tarakan city. Where the proposed three independent variables and the dependent variable, namely the Personal Knowledge, Job Procedure and Technology acts as the independent variable and Working Performance serve as the dependent variable. Sampling method used in this study is nonprobability sampling with sampling technique is by using saturated sampling. The method of analysis in this study using multiple regression analysis. The first phase of testing the validity and reliability of each variable statement. The second phase to test the classical assumption. The third stage with variable regressed Personal Knowledge, Job Procedure and Technology for Working Performance and partial test (t test). From the results of the partial data processing in this study showed that the first independent variable (X1) that Personla Knowledge does not work positive effect on the dependent variable is Working Performance Room Division in Tarakan City Star hotel, the second independent variable (X2) is a positive effect of Job Procedure the dependent variable, namely Working performance Room Division in a one star hotel in the city of Tarakan, a third independent variable (X3) that Technology is not a positive effect on employee performance Room Division in a one star hotel in the city of Tarakan.