UPT. Perpustakaan Universitas Borneo Tarakan | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION
Image of Analisis Pengaruh Harga, Pendapatan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Permintaan Air Profil Di Kecamatan Tarakan Utara

Analisis Pengaruh Harga, Pendapatan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Permintaan Air Profil Di Kecamatan Tarakan Utara

Pengarang : Dewi Natalena

Perpustakaan UBT : Universitas Borneo Tarakan,2015
    SKRIPSI

Abstrak Indonesia

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, pendapatan dan kualitas pelayanan terhadap permintaan air profil di kecamatan tarakan utara. pengambilan sampel sebanyak 100 responden. alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda dan skala likert untuk menghitung persepsi konsumen atau masyarakat tentang harga kualitas air profil, kualitas air, lama waktu tunggu dan kualitas pelayanan. berdasarkan hasil analisis regresi berganda secara parsial variabel harga (x1) tidak berpengaruh terhadap permintaan (y) air profil di kecamatan tarakan utara dan variabel pendapatan (x2) dan kualitas pelayanan (x3) berpengaruh signifikan terhadap permintaan (y) air profil di kecamatan tarakan utara. sedangkan secara simultan variabel harga (x1), pendapatan (x2) dan kualitas pelayanan (x3) secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel permintaan (y) air profil di kecamatan tarakan utara. persepsi konsumen atau masyarakat dengan menggunakan perhitungan skala likert diperoleh bahwa harga kualitas air profil adalah mahal dan kualitas air bersih serta lama waktu tunggu dari konsumen adalah cepat dan kualitas pelayanan adalah baik.

Abstrak Indonesia

This reaserch purpose to find out how much influence of price income and service quality againts profile water requested north tarakan district. taking of the sample as much as 100 respondent. analysis tools that used in this study are muliple linier regression and likert scale to count consumen preseption or citizen about of price of the profile water quality, water quality, waiting time and service quality. based of the result of multiple linier regression of parsial price variable (x1) uninfluence againts requaested variable (y) profile water at north tarakan district and income variable (x2) and service quality (x3) significant againts the requested (y) profile water at north tarakan district. while as simultant price variable (x1), income variable (x2) and quality of service (x3), as together significant influence againts requested (y) requested at north tarakan district. perseption of consumen or citizen with use likert scale count obtained that price of the quality of profile water is expensive and clean water quality and waiting time from consumen are fast and the great of service quality.