penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan, kelengkapan produk dan harga terhadap keputusan pembelian. pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. pengumpulan data dilakukan metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. sampel pada penelitian ini adalah konsumen mr.diy di kota tarakan dengan jumlah sampel 190 responden. pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala litkert. metode analisis yang digunakan yakni analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan program spss versi 25. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel kelengkapam produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di mr.diy kota tarakan. kata kunci : kualitas pelayanan, kelengkapan produk, harga, keputusan pembelian.

this study aimed to examine the influence of service quality, product completeness, and price on purchasing decisions. this study uses a quantitative approach with a survey method. the sampling method used is nonprobability sampling with purposive sampling techniques. the sample in this study was mr.diy consumers in tarakan city with a sample size of 190 respondents. variable measurement in this study uses a likert scale. the analytical method used is multiple linear regression analysis with the spss program version 25. the study results showed that the variables of service quality, product completeness, and price variable have a positive and significant effect on purchasing decisions at mr.diy tarakan city. keywords: service quality, product completeness, price, purchase decision.