
Pengaruh TQM Terhadap Kinerja Dengan Kepemimpinan Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Pada Bank Mandiri Di Kota Tarakan)
Pengarang : Andika Dwi Puji Astuti
Perpustakaan UBT : Universitas Borneo Tarakan,2017Abstrak Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh total quality management terhadap kinerja karyawan dengan kepemimpinan sebagai variabel moderasi. dimana diajukan satu variabel bebas, satu variabel terikat dan satu variabel moderasi yaitu, total quality management sebagai variabel bebas, kinerja karyawan sebagai variabel terikat, dan kepemimpinan sebagai variabel moderasi. metode sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan teknik pengambilan sampel yaitu boring sampling. metode analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi bertingkat, tahap pertama menguji validitas dan realibilitas pernyataan setiap variabel, tahap kedua menguji asumsi klasik, tahap ketiga dengan meregresi variabel total quality management terhadap kinerja karyawan dengan kepemimpinan sebagai variabel moderasi dan menguji hipotesis secara parsial (uji t). dari hasil pengujian data secara parsial dalam penelitian ini menunjukkan bahwa 1). total quality management tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. sementara itu, dari hasil pengujian moderasi yang menunjukkan satu hipotesis yang berpengaruh terhadap kinerja karyawan yaitu 2). total quality management berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan kepemimpinan sebagai variabel moderasi
Abstrak Indonesia
The purpose of this research effect of total quality management on the performance of employees with leadership as a moderating variable. where the proposed one independent variable, the dependent variable and the moderating variables, namely, total quality management as an independent variable, employee performance as the dependent variable, and leadership as a moderating variable. sampling method used in this research is the probability sampling with a sampling technique that boring sampling. the method of analysis in this study uses regresion analysis stratified, the first phase of testing the validity and reliability of the statement of each variable, the second phase of testing the classical assumptions, the third stage with regression of the variable total quality management on the performance of employees with leadership as moderating variables and test hypotheses partially (t test ). from the test results of partial data in this study show that 1). total quality management has no effect on employee performance. meanwhile, from the test results that showed a moderation hypothesis that affect the performance of employees is 2). total quality management affect the performance of employees with leadership as a moderating variable