Sistem distribusi adalah salah satu komponen sistem tenaga listrik yang tidak lepas dari terjadinya gangguan atau kerusakan, yang menyebabkan faktor dari dalam peralatan maupun faktor dari luar yang dapat menyebabkan terjadinya pemadaman. pada tugas akhir ini, akan dibahas masalah keandalan saidi, saifi dan caidi tahun 2021 di pt pln (persero) ulp tarakan dengan menggunakan metode rcps (root cause problem solving). parameter yang digunakan untuk melihat keandalan jaringan distribusi adalah saidi (system average interruption duration index), saifi (system average interruption frequency index) dan caidi (customer average interruption duration index). dengan membandingkan indeks keandalan saidi, saifi dan caidi dengan indeks keandalan ieee 1366-2003, spln 68-2: 1986 dan wcs&wcc. dimana hasil perbandingan spln 68-2: 1986 dan saidi = 21,09 j/p/t dan 6,45 j/p/t (memenuhi standar), spln 68-2: 1986 dan saifi = 3,2 k/p/t dan 7,38 k/p/t (tidak memenuhi standar), ieee 1366-2003 dan saidi = 2,3 j/p/t (tidak memenuhi standar), ieee 1366-2003 dan saifi = 1,45 k/p/t dan 7,38 k/p/t (tidak memenuhi standar), ieee 1366-2003 dan caidi = 1,47 j/g/t dan 9,89 j/g/t (tidak memenuhi standar), wcs&wcc dan saidi = 3 j/p/t dan 6,45 j/p/t (tidak memenuhi standar), wcs&wcc dan saifi = 1,666 k/p/t dan 7,38 k/p/t (tidak memenuhi standar). jika tidak memenuhi standar yang telah ditentukan maka dilakukan analisis root cause problem solving. kata kunci: rcps, keandalan, sistem distribusi, saidi, saifi, caidi.

The distribution system is one of the components of the electric power system that cannot be free of interference or damage resulting from either internal or external influences that cause blackouts. this study aimed to discuss the reliability issue of saidi, saifi and caidi in 2021 at pt pln (persero) ulp tarakan using the rcps (root cause problem solving) method. the parameters used to see the reliability of the distribution network were saidi (system average interruption duration index), saifi (system average interruption frequency index), and caidi (customer average interruption duration index) by comparing the reliability index saidi, saifi and caidi with the reliability index ieee 1366-2003, spln 68-2: 1986 and wcs&wcc. the results of comparison were spln 68-2: 1986 and saidi = 21.09 j/p/t and 6.45 j/p/t (meets standards), spln 68-2: 1986 and saifi = 3.2 k/p/t and 7.38 k/p/t (does not meet standard), ieee 1366-2003 and saidi = 2.3 j/p/t (does not meet standard), ieee 1366-2003 and saifi = 1.45 k/p/t and 7.38 k/p/t (does not meet standard), ieee 1366-2003 and caidi = 1.47 j/g/t and 9.89 j/g/t (does not meet standard), wcs&wcc and saidi = 3 j/p/t and 6.45 j/p/t (not meeting standards), wcs&wcc and saifi = 1.666 k/p/t and 7.38 k/p/t (not meeting standards). a root cause problem-solving analysis is carried out if it does not meet the specified standards. keywords: rcps, reliability, distribution system, saidi, saifi, caidi.