Umkm merupakan pilar terpenting dalam perekonomian indonesia. permintaan konsumen agar mendapatkan produk murah, berkualitas, nyaman ketika digunakan, serta bersaing dengan produk lainnya menjadi dorongan persaingan umkm khususnya di industri tekstil batik. agar dapat menghasilkan produk yang sesuai perlu diadakan upaya pengembangan produk untuk peningkatan kualitas produk batik. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis quality function development dalam upaya meningkatkan kualitas produk kain batik pakis asia tarakan yang lebih sesuai dengan kebutuhan pelanggan. penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian deskriptif kuantitatif. penelitian ini dilakukan di umkm batik pakis asia kota tarakan. data dikumpulkan dengan kuesioner dan wawancara. sampel dalam penelitian ini adalah 120 responden yang diambil dengan teknik porpusive sampling. analisis data yang digunakan adalah quality function deployment (qfd) dengan bantuan matrik house of quality. hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa atribut yang perlu diperhatikan oleh batik pakis asia tarakan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen adalah kain batik halus, batik nyaman dipakai, banyak pilihan warna, corak dan motif menarik, batik memiliki ciri khas, perawatan batik mudah, produk batik tidak ada kecacatan, warna batik tidak mudah luntur, proses produksi ramah lingkungan, kemudahan mendapatkan produk, bahan baku utama kuat dan tahan lama, kain batik lentur dan tidak kaku. pada tingkat kebutuhan teknis persyaratan yang perlu dilakukan oleh umkm batik pakis asia yaitu peningkatan proses qc dan qi, penggunaan bahan baku berkualitas, menambah kreasi batik yang memiliki ciri khas, penggunaan bahan pengunci warna dengan tepat, pengolahan limbah ramah lingkungan, pemasaran produk secara online.

Micro, small, and medium enterprises (msmes) are the most important pillars of the indonesian economy. consumer demand to get cheap, qualified, comfortable, and competitive products is a motivation for msme competition, especially in the batik textile industry. to meet customers’ expectations, it is necessary to make development efforts to improve the quality of batik products. the purpose of this research was to analyze the quality function development in an effort to improve the quality of batik pakis asia tarakan products to meet customer needs. this research was a quantitative descriptive study, conducted at the msme batik pakis asia, tarakan. data were collected by questionnaires and interviews. the sample in this research was 120 respondents who were selected using a purposive sampling technigue. data analysis was carried out by using quality function deployment (qfd) with the help of the house of quality matrix. the results showed that to meet the needs and expectations of consumers, batik pakis asia tarakan should consider the attributes of their products: smooth in texture, comfortable, having lots of color choices, interesting patterns and motifs, unigue, easy-care, no defects, beautiful in colors, fadeproof, environmentally friendly in the production process, easy to obtain, strong, durable, and flexible. at the level of technical needs, the reguirements that need to be met by msme batik pakis asia were improving qc and qi processes, using gualified raw materials, adding batik creations that have distinctive characteristics, using color-locking materials appropriately, processing environmentally friendly waste, and marketing products online.